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É normal que os elevadores sofram paradas súbitas quer seja por questões elétricas, mecânicas ou até mesmo pela falta de manutenção. Se eventualmente alguém ficar preso no elevador, primeiramente é preciso manter a calma, acionar o botão de alarme ou interfone e falar com a portaria. O funcionário imediatamente lhe prestará socorro chamando a empresa responsável pela manutenção e conservação do elevador.